Opieka nad Twoim Home Assistantem - jeśli zechcesz
Przez pierwsze 14 dni po montażu wspieramy Cię bez opłat i bez umowy. Potem decydujesz, czy chcesz zostać z nami na stałe. Bez pakietu dom działa dokładnie tak samo: serwer stoi u Ciebie, automatyzacje chodzą lokalnie i nikt nie pobiera opłaty za to, że system w ogóle działa. Opiekę wykupisz też wtedy, gdy Home Assistanta masz już u siebie, a instalacji nie robiliśmy my - o tym niżej.
Trzy pakiety, cena miesięczna brutto
-
Lite
50 zł / mies.
42,50 zł / mies. z rabatem 15%
- Aktualizacje systemu i poprawki błędów
- Regularna kopia zapasowa w naszej chmurze
- 1 nowa automatyzacja miesięcznie
-
Pro
200 zł / mies.
170 zł / mies. z rabatem 15%
- Wszystko z pakietu Lite
- 5 nowych automatyzacji miesięcznie
- 1 wyjazd na miejsce w miesiącu
- Montaż 2 nowych urządzeń
-
Prestiż
500 zł / mies.
425 zł / mies. z rabatem 15%
- Wszystko z pakietu Pro
- Automatyzacje bez limitu
- 5 wyjazdów na miejsce w miesiącu
- Montaż urządzeń bez limitu
Zasady
Rabat 15% na stałe
Jeśli podpiszesz umowę na opiekę w ciągu 30 dni od zakończenia montażu, obniżona cena obowiązuje przez cały okres umowy - nie przez pierwsze miesiące. Wychodzi Lite 42,50 zł, Pro 170 zł, Prestiż 425 zł miesięcznie.
Umowa na 6, 12 lub 24 miesiące
Okres wybierasz przy podpisaniu. O rabat decyduje data podpisania, a nie długość umowy - te 15% dostajesz zarówno przy 6 miesiącach, jak i przy 24.
Poza pakietem 250 zł/h
Prace spoza pakietu rozliczamy godzinowo. Ta sama stawka obowiązuje, gdy nie masz pakietu i dzwonisz raz na pół roku - żeby poprosić nas o pomoc, nie trzeba niczego podpisywać.
Bez pakietu
System zostaje Twój i działa lokalnie: światła, rolety, ogrzewanie i automatyzacje chodzą bez internetu i bez naszego udziału. Aktualizacje możesz wtedy wgrywać sam - Home Assistant robi to z poziomu przeglądarki.
Masz już Home Assistanta? Opiekę kupisz bez instalacji
Pakiety obowiązują tak samo, gdy serwer stoi już u Ciebie - postawiony samodzielnie albo przez kogoś innego. Żeby oddać system pod opiekę, nie musisz u nas niczego kupować: bierzemy Home Assistanta takim, jaki jest, razem z integracjami i automatyzacjami, które już w nim są.
Zaczynamy od tej samej bezpłatnej 30-minutowej rozmowy online, na której wyceniamy instalacje. Oglądamy, co masz zintegrowane, na czym stoi serwer i czy istnieje kopia zapasowa, a potem mówimy, który pakiet ma sens - albo że wystarczy jednorazowa pomoc na godziny.
- Cena jest ta sama - Lite 50 zł, Pro 200 zł, Prestiż 500 zł miesięcznie.
- Rabatu 15% tu nie ma. Liczy się on od dnia zakończenia naszego montażu, a przy przejęciu cudzej instalacji takiego dnia nie było.
- 14 bezpłatnych dni też nie - to część przekazania systemu po naszym montażu.
- Bez umowy też pomożemy - jednorazowo, 250 zł za godzinę.
Częste pytania o opiekę
Czy pakiet opieki jest obowiązkowy?
Nie. Przez 14 dni po montażu pomagamy bez opłat i bez umowy, a bez pakietu dom działa dokładnie tak samo: serwer stoi u Ciebie, automatyzacje chodzą lokalnie i nikt nie pobiera miesięcznej opłaty za to, że system w ogóle działa.
Mam już Home Assistanta - czy mogę wykupić samą opiekę, bez instalacji?
Tak, i to w tej samej cenie: Lite 50 zł, Pro 200 zł, Prestiż 500 zł miesięcznie. Nie trzeba u nas niczego kupować, żeby oddać system pod opiekę - bierzemy Home Assistanta, który stoi już u Ciebie, postawionego samodzielnie albo przez kogoś innego. Dwie rzeczy z tej strony wtedy nie obowiązują: rabat 15% liczy się od zakończenia naszego montażu, a 14 bezpłatnych dni to część przekazania systemu po montażu. Zaczynamy od tej samej bezpłatnej 30-minutowej rozmowy online, na której wyceniamy instalacje.
Jak działa rabat 15%?
Jeśli podpiszesz umowę na opiekę w ciągu 30 dni od zakończenia montażu, obniżona cena obowiązuje przez cały okres umowy, a nie przez pierwsze miesiące. Wychodzi Lite 42,50 zł, Pro 170 zł, Prestiż 425 zł miesięcznie.
Na jak długo podpisujecie umowę?
Na 6, 12 lub 24 miesiące - okres wybierasz Ty przy podpisaniu.
Co, jeśli potrzebuję czegoś spoza pakietu?
Pracujemy wtedy na godziny, 250 zł za godzinę. Ta sama stawka obowiązuje, gdy nie masz pakietu i dzwonisz raz na pół roku - nie trzeba nic podpisywać, żeby poprosić nas o pomoc.
Który pakiet wybrać?
Lite pilnuje, żeby system był aktualny i żeby istniała kopia zapasowa. Pro dokłada wyjazd do Ciebie i montaż dwóch urządzeń miesięcznie, więc pasuje tam, gdzie ktoś musi zareagować na miejscu, a Ciebie akurat nie ma. Prestiż zdejmuje limity z automatyzacji i z montażu.
Czy pakiet zastępuje gwarancję?
Nie, to dwie osobne rzeczy. Na wykonany montaż dajemy 24 miesiące gwarancji niezależnie od tego, czy masz pakiet, a urządzenia obejmuje gwarancja producenta. Pakiet dotyczy rozwoju systemu i bieżącej opieki, nie naprawy naszych własnych błędów.